Canais digitais
18 de janeiro de 2021
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Mktzap | Solução completa de atendimento digital
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Transforme orelacionamentocom seu cliente e colaborador
A nossa plataforma de relacionamento digital permite que clientes e colaboradores de empresas de todos os portes e segmentos tenham a liberdade de escolher o melhor canal digital para se comunicarem.
Permita que seu cliente e colaborador se comunique quando, como e onde quiser. Um atendimento sem esperas, simultâneo e inteligente.
O MKTZAP faz toda a diferença na sua empresa.
O seu atendimento em um único painel
Unifique os seus canais de atendimento digital e gerencie as interações através de um único painel
Alto controle para operações
Controle seus agentes, horários, atividades, e outras atividades que uma operação precisa
Distribuição automática de atendimentos
Crie regras inteligentes de distribuição, otimizando e potencializando seus atendimentos
Gestão
de Processos
Organize seus atendimentos por status e finalização para obter métricas de como e onde melhorar para potencializar a relação com seu cliente
Envio de mensagens em massa
Fale com os clientes que já se relacionam com seu negócio através do canal de preferência deles, envie mensagens importantes e melhore ainda mais seus resultados
Relatórios para tomada de decisões
Dados, insights e dashboards online para apoiar as decisões da sua operação
Inteligência artificial
Melhore o fluxo de atendimento e conheça melhor o seu consumidor, integrando com nossa IA
Omnichannel
Mantenha-se próximo dos seus clientes interagindo com eles através dos canais digitais de sua preferência.
Customer Success
Um time de especialistas disponível oferecendo insights para melhorar a sua estratégia de comunicação.
Suporte 24 horas
Sua empresa pode contar com a gente a qualquer momento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Customer success
Temos um time de profissionais responsáveis por fidelizar e reter nossos clientes!
- Desenvolvemos bases de conhecimento inteligente e identificamos pontos de atenção para propor soluções eficientes aos nossos clientes desde o seu onboarding, operação, até o acompanhamento dos seus resultados.
- Nossa especialidade é fazer com que nossos clientes alcancem o sucesso esperado através das nossas soluções.
Números da comunidade do MKTZAP
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empresas já utilizam o MKTZAP para revolucionar a comunicação digital com seus clientes
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de atendimentos efetuados
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de interações realizadas com clientes
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Experiência do Cliente
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Canais digitais
13 de janeiro de 2021
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