IA e Marketing: revolucione seus resultados

IA e Marketing: revolucione seus resultados

10 January 2018

Inteligência artificial e marketing podem levar os resultados de uma empresa a novos patamares de sucesso. Saiba como explorar essa incrível combinação.

Autor: Comunicação New Way

A inteligência artificial está transformando, a passos acelerados, a nossa relação com o mundo.

Apontada por especialistas como uma das tecnologias com maior investimento para os próximos anos, a IA também vem revolucionando a forma de se fazer marketing, afetando diretamente a construção de relacionamento entre empresas e pessoas.

Estima-se que somente nos próximos 2 anos, a IA terá um crescimento de 53% em seu uso voltado à marketing.

Neste artigo, vamos falar sobre como Inteligência Artificial e Marketing serão indissociáveis para empresas com estratégias avançadas de posicionamento e inovação, e quais serão os principais desafios para explorar todo o potencial dessa combinação incrível.

Maturidade digital

A aquisição de tecnologia não pode ser vista por empresas como ações pontuais e isoladas. Ela precisa estar contextualizada dentro de um planejamento estratégico, onde a tecnologia é mais um dos elementos de transformação.

Isso tem muito a ver com o nível de maturidade digital alcançado por sua empresa.

Maturidade digital é resultado da comunhão entre tecnologia, estratégia, pessoas e a cultura de uma empresa. Quando um negócio pensa esses elementos de forma isolada, dificilmente alcança o estágio de maturidade digital.

Somente com esforços conjuntos para atingir um bom nível de maturidade digital é que uma empresa conseguirá resultados efetivos com inteligência artificial e marketing.

Trabalhar skills de negócio

Um importante passo que diretores e gestores de empresas precisam dar em direção a uma perfeita integração entre inteligência artificial e marketing é trabalhar as skills de negócio do time de marketing.

Aqui, quando falamos em skills de negócio, estamos tratando de habilidades como liderança e capacidade decisória, motivação ao engajamento, visão ampla das engrenagens do negócio, e compreensão de como ideias criativas irão impactar as estratégias da empresa, por exemplo.

A aplicação de IA em marketing será muito mais efetiva quando seus profissionais de marketing desenvolvem essas skills.

Outros desafios para aplicação de IA e marketing

Empresas que buscam implementar inteligência artificial em suas ações de marketing também enfrentam outros desafios internos. Dentre eles, destacamos:

  • A integração de uma tecnologia como a IA às demais tecnologias existentes na empresa;
  • A indefinição de políticas claras de compartilhamento e segurança de dados;
  • A incerteza natural de líderes e gestores, não só de marketing, quanto à capacidade de melhor utilizar estrategicamente a inteligência artificial.

Inteligência artificial, um mar de possibilidades para o marketing

Vale muito a pena enfrentar os desafios da implementação de inteligência artificial em marketing. Isso porque Inteligência artificial e marketing, quando integrados dentro de um plano de ações estratégicas, são capazes de revolucionar a atuação de uma empresa em seu segmento.

Com o uso de soluções de inteligência artificial aplicadas ao marketing da sua empresa, é possível:

  • Automatizar grande parte das interações sociais, por meio de chatbots e interfaces inteligentes;
  • Hiper personalizar os atendimentos, fazendo com que sua empresa propicie uma experiência muito mais adequada e estimulante, com maiores chances de superar as expectativas de cada cliente;
  • Coletar, organizar e tratar analiticamente as informações relevantes sobre seu público consumidor, o que permitirá a identificação de comportamentos, preferências e da presença digital de cada cliente (ou cliente em potencial), abrindo portas para muito mais oportunidades de negócios;

Apoio especializado em inteligência artificial e marketing

A New Way oferece soluções em tecnologia cognitiva para empresas que buscam evoluir seus resultados em marketing.

Utilizando inteligência artificial, desenvolvemos e implementamos chatbots que atendem a diferentes necessidades de relacionamento com clientes, para segmentos de mercado como bancos, varejo, call center, educação, saúde, delivery, dentre outros.

Também apoiamos o planejamento e a aplicação das estratégias que envolvem inteligência artificial e marketing, atuando na integração de tecnologias, política de segurança e análise de informações, segmentação de público, gestão de campanhas etc.

É hora do seu negócio explorar o melhor da combinação “inteligência artificial e marketing”.

Converse com a gente. Nós vamos te ajudar.

Publicado em: 10/01/2018

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